El acoso laboral en las empresas, también conocido como mobbing, es un problema que afecta a miles de trabajadores y trabajadoras cada día. Los daños que provoca en la persona afectada, así como en su entorno, son bastante graves, aunque a veces sea invisible al resto de la plantilla y, en general, a la sociedad. Hoy vamos a ver cómo prevenir el acoso laboral en las empresas para frenar esta lacra social y proteger a las víctimas.
¿Por qué prevenir el acoso laboral en la empresa?
Prevenir el acoso laboral es fundamental para crear un entorno de trabajo saludable y productivo. Esto beneficiará tanto a las personas trabajadoras como a la propia empresa y a quienes dirigen dicha empresa.
La educación, la sensibilización y la comunicación son importantes para conseguir reducir el problema del acoso laboral. La participación de todos los actores implicados en la empresa y la activación de los protocolos contra el acoso laboral serán cruciales para solucionar cualquier situación peligrosa que se presente.
Cómo prevenir el acoso laboral en las empresas
Cómo se puede prevenir el acoso laboral es una de las preguntas que personas trabajadoras, sindicatos y empresarios/as se suelen hacer con frecuencia.
Es fundamental abordar este tema de manera proactiva y eficaz para originar un ambiente de trabajo seguro y respetuoso.
En general hay que intentar cultivar una cultura de prevención en todos los aspectos. Al igual que prevenir el acoso sexual o la propia violencia de género en la empresa, el acoso laboral hay que evitarlo porque puede afectar de manera grave a la marcha de la compañía.
Implantar políticas y programas de prevención del acoso laboral es fundamental para que todos los miembros de la organización sepan cómo actuar.
Proteger a la víctima de acoso laboral
Hay que tener en cuenta que en una situación de acoso laboral el acosador o acosadora suele tener claro su papel: acosar. La persona acosada suele sentirse sola y aislada. La participación y el apoyo de terceras personas en defensa de las víctimas puede ser la diferencia entre una situación resuelta satisfactoriamente o un problema enquistado y no resuelto.
Desgraciadamente, en la mayoría de los casos, los compañeros y compañeras de la víctima, como espectadores de la situación, no saben o no comprenden cuál puede ser su papel. Ni siquiera entienden que su intervención es crucial para romper la situación de aislamiento, soledad y desamparo de la víctima.
Medidas de prevención del acoso laboral en las empresas
Ahora vamos a ver más en detalle cómo evitar el acoso laboral en una empresa y qué medidas concretas se pueden adoptar.
Todas ellas deberían estar incluidas en el protocolo contra el acoso laboral en la empresa.
Hay que tener en cuenta que las medidas concretas son buenas y necesarias, pero la implicación de todos los estamentos de la empresa en la solución, desde Dirección general hasta las personas que se encuentran en la categoría más baja de retribución, es lo deseable.
Algunas de las medidas de prevención del acoso laboral son:
Fomentar una cultura de respeto y diversidad
Establecer y promover valores de respeto, tolerancia y diversidad en toda la organización. Esto incluye la inclusión de políticas de igualdad y no discriminación.
Elaborar políticas contra el acoso laboral
Desarrollar políticas de prevención y de actuación frente al acoso laboral, que sean claras, accesibles y conocidas por toda la plantilla.
Formación y sensibilización
Proporcionar formación regular a los empleados y empleadas y a los líderes sobre el acoso laboral, sus formas, consecuencias y cómo prevenirlo. La sensibilización puede ayudar a identificar y abordar situaciones problemáticas de manera temprana.
Promover la comunicación abierta
Establecer canales de comunicación efectivos para que las personas trabajadoras puedan informar sobre incidentes de acoso de manera segura y confidencial. Animarlas, además, a hablar sin temor a represalias.
Estas medidas de prevención del acoso laboral pueden contribuir significativamente a crear un entorno de trabajo saludable, seguro y productivo, donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas.
Cómo frenar el acoso laboral
Si se presenta una situación de acoso laboral en la empresa, lo fundamental es actuar con rapidez y establecer medidas que protejan a la víctima desde el principio. Incluso en el caso de que la situación de acoso laboral no esté clarificada, hay que ponerse en el peor de los escenarios y poner las barreras de protección necesarias para la víctima.
Hay que activar el protocolo antiacoso laboral y proteger a las víctimas en todo momento. La investigación posterior y las siguientes fases de dicho protocolo esclarecerán los hechos al detalle y garantizarán los derechos de todas las partes implicadas.
Los pasos a seguir tras ser detectado un acoso laboral serán los siguientes:
Investigación imparcial
Cuando se informa sobre un incidente de acoso, llevar a cabo investigaciones imparciales y confidenciales para determinar los hechos y tomar las medidas adecuadas.
Políticas de no represalias
Implementar políticas que prohíban las represalias contra los empleados que denuncian el acoso laboral. Esto promoverá una mayor confianza en el proceso de denuncia.
Intervención temprana
Abordar los problemas de relación o conflictos en el lugar de trabajo de manera temprana antes de que se conviertan en acoso laboral. Los programas de mediación pueden ser útiles en esta etapa.
Supervisión efectiva
Las personas supervisoras deben ser entrenadas para identificar signos de acoso laboral y para tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Evaluación y seguimiento
Realizar evaluaciones periódicas de la eficacia de las políticas y programas de prevención. Ajustar y mejorar continuamente estas medidas en función de los resultados y las necesidades cambiantes.
Cultura de apoyo
Fomentar un ambiente donde los empleados y empleadas se sientan respaldados y donde se promueva la empatía y el apoyo entre compañeros y compañeras.
¿Cómo combatir el acoso laboral en una empresa?
Tener un protocolo de actuación en estas situaciones es fundamental. Poner los medios adecuados y que toda la plantilla de la empresa los conozcan es importante.
En Protágora Igualdad creemos en esa política de protección al trabajador y trabajadora y por eso ayudamos a todo tipo de empresa a desarrollar e implantar sus protocolos ante este tipo de situaciones.
Ponte en contacto con nosotras y te explicaremos todo lo que podemos hacer por tu empresa y por tus trabajadores y trabajadoras.
